Zakulisje FZB
Kaj se zgodi pred prejemom pošiljke?
Rezervni del naročite prek spleta ali pokličite eno od naših poslovalnic – in del bo pri vas naslednji dan. Kar se sliši tako samoumevno, je rezultat dobro usklajene ekipe, dobro premišljene logistike in skladišča, ki mu ni para. Danes vam predstavljamo zakulisje podjetja FZB Fahrzeugbedarf.
6:00 – Začetek dneva
Medtem ko večina ljudi še spi, se na FZB že odvijajo prvi procesi. Ekipa v skladišču začne zgodaj: preveri se prejeto blago, preverijo se dobavnice, novo prispeli izdelki se knjižijo in pospravijo. Več kot 350.000 predmetov mora vedeti, kje je njihovo mesto – in zahvaljujoč strukturiranemu sistemu za upravljanje skladišča ga takoj najdejo.
8:00 – prispejo naročila
Na začetku delovnega dne začnejo prihajati prva naročila – po telefonu, elektronski pošti in prek spletne trgovine. Vsako poizvedovanje je neposredno vpisano v sistem. Naši zaposleni poznajo ponudbo do potankosti: Kateri del ustreza posameznemu vozilu? Ali obstaja enakovredna alternativa, če original ni na voljo? Na ta vprašanja ne odgovarja računalnik, temveč ljudje z dolgoletnimi izkušnjami.
10:00 – Obiranje s polno paro
V skladišču je živahno. Zbiralci naročil pregledujejo sezname nabav – od majhnih tesnil do celotnih osnih enot. Vsak kos se preveri, skenira in skrbno zapakira. Občutljivi sestavni deli, kot so zavorni diski ali elektronski deli, so posebej zaščiteni, da pridejo nepoškodovani.
13:00 – Svetovanje je vsakodnevni posel
Vzporedno z logistiko poteka tudi prodaja s polno paro. Delavnice kličejo, prevozniki stojijo pred pultom, kmetje imajo vprašanja o pravem sestavnem delu osi za svojo prikolico. Naši strokovni svetovalci si vzamejo čas – saj napačna številka dela na koncu stane več kot kratko posvetovanje.
15:00 – Zadnji odhod
Služba za odpremo paketov zbira dnevna naročila. Vse, kar bo naročeno do zgodnjega popoldneva, bo stranka prejela jutri. Ekspresna naročila lahko prevzamete tudi neposredno v eni od naših poslovalnic – pogosto še isti dan.
18:00 – Konec dela? Skoraj.
Medtem ko ekipa zaključuje delo, spletna trgovina še naprej deluje. Naročila, prejeta zvečer, so obdelana takoj zjutraj. Sistem nikoli ne spi – in naše skladišče je pripravljeno za naslednji dan.
Zanesljivost, ki jo lahko občutite
Za vsakim rezervnim delom, ki ga prejmete, stoji ekipa, ki svoje delo opravlja skrbno in strastno. To je razlika FZB – ne le velika ponudba, temveč pravi ljudje, ki razmišljajo skupaj z vami.
Prepričajte se sami: shop.fahrzeugbedarf.at | +43 (0) 5 7172 0 – ali pa nas obiščite osebno na eni od naših petih lokacij v Avstriji.
